Preguntes més freqüents

General

Com aborda Google la seguretat a Internet?

Google treballa de valent perquè qualsevol usuari que utilitzi els nostres serveis tingui una experiència segura. El nostre sistema està format per tres elements principals: (1) eines potents per ajudar les famílies a controlar millor la seva activitat a Internet; (2) cooperació amb les autoritats i amb els partners del sector per ajudar a posar fi al contingut i a les activitats il·legals en línia, i (3) esforços educatius per conscienciar més els usuaris sobre la seguretat a Internet.

Quina és la política de Google amb relació a les imatges d'abusos sexuals de menors?

Google té una política de tolerància zero amb relació a les imatges que mostren abusos sexuals de menors. Prohibim els anuncis relacionats amb imatges d'abusos sexuals de menors. Quan ens assabentem d'imatges d'abusos sexuals de menors o de pornografia infantil a qualsevol de les pàgines dels resultats del motor de cerca o allotjades als nostres llocs web, les eliminem i informem les autoritats pertinents de l’incident. Els comptes de Google que s’utilitzin per publicar imatges d'abusos sexuals de menors es cancel·laran d’immediat.

Com protegeix Google els menors contra el contingut sexual i altres continguts que no siguin adequats per a ells?

El filtre SafeSearch de Google filtra els llocs que inclouen contingut inadequat i els elimina dels resultats de cerca. Tot i que cap filtre és 100% fiable, el filtre de Google fa servir tecnologia avançada per comprovar paraules clau, frases i URL. Descobriu com s'activa el bloqueig de SafeSearch

El meu fill va trobar contingut explícit a Google. Google és el responsable d'aquest contingut?

Tot i que no som responsables del que les persones publiquen al web, provem d’ajudar els pares a mantenir els seus fills allunyats davant d’aquests tipus d’imatges. Creiem que és important que els distribuïdors de contingut proporcionin eines com SafeSearch per ajudar els usuaris a controlar el contingut que veuen al web, però no hauríem de censurar o de jutjar aquests resultats de cerca. Si teniu SafeSearch activat i, tot i això, trobeu llocs web que inclouen contingut ofensiu als resultats, contacteu amb nosaltres des de la pàgina www.google.com/webmasters/tools/removals i ho investigarem.

Quines mesures pren Google amb relació al ciberassetjament?

En aquest lloc, proporcionem recursos per als pares i per als educadors que els permeten ensenyar als menors què és una comunicació acceptable al web i què no ho és. També hem col·laborat amb molts dels nostres partners de seguretat d’Internet per conscienciar els usuaris sobre el ciberassetjament.

Bloqueig de SafeSearch

Com activo el bloqueig de SafeSearch?

Accediu el Centre d’ajuda per aprendre a fer-ho.

Com puc esbrinar si la meva preferència de filtre estricte està protegida amb contrasenya?

Quan el bloqueig de SafeSearch està activat, la part superior de la pàgina de resultats de cerca té un aspecte diferent en dos sentits: es mostra el text «SafeSearch està bloquejat» a sota del quadre de cerca i apareixen pilotes de colors a la dreta. Les pàgines de resultats estan dissenyades de manera diferent perquè distingiu d'immediat si el bloqueig està activat o no, fins i tot des de l’altre extrem de la sala.

Així dons, un cop tanco la sessió, els meus fills poden fer servir el mateix navegador amb el seu propi compte de Google i canviar les preferències?

No, només es pot canviar l'opció de filtre «estricte» del navegador amb el vostre compte. Si voleu desbloquejar la preferència, se us demanarà la contrasenya.

Tinc el bloqueig de SafeSearch activat, però he ensopegat amb un lloc explícit als resultats de cerca. Què puc fer?

Tot i que fem tots els possibles perquè SafeSearch estigui actualitzat i sigui exhaustiu, de vegades hi ha llocs inadequats que eludeixen els filtres. Informeu-nos-en des de la pàgina www.google.com/webmasters/tools/removals i ho investigarem.

Quin programari de filtre recomanaria Google a més del bloqueig de SafeSearch?

Hi ha molts tipus de programari de filtre al mercat. Abans no us decidiu per un, us recomanem que feu una mica de recerca i que valoreu quin s’ajusta millor a les vostres necessitats.

Mode de seguretat de YouTube

Què és el Mode de seguretat de YouTube?

Amb el llançament del Mode de seguretat, ara els usuaris tenen l’opció d’amagar el contingut potencialment inacceptable que puguin considerar ofensiu tot i que no infringeixi les nostres Directives de la comunitat. Quan activeu opcionalment el Mode de seguretat, els vídeos que incloguin contingut potencialment inacceptable o que s’hagin restringit per edat no es mostraran a la cerca de vídeo, als vídeos relacionats, a les llistes de reproducció, als programes o a les pel·lícules. Com el filtre SafeSearch de Google, el Mode de seguretat de YouTube no elimina el contingut del lloc, sinó que l’exclou de la pàgina per als usuaris que l’activin de manera opcional.

Quin contingut s’amaga?

El Mode de seguretat amagarà vídeos i comentaris que incloguin contingut que no infringeixi les nostres Directrius de la comunitat però que algunes persones puguin trobar ofensiu o inadequat per als adolescents. Entre d’altres, s’inclouen els vídeos que els usuaris han marcat i que l’equip de compliment de la política ha restringit per edat.

Com funciona el Mode de seguretat?

El Mode de seguretat va més enllà del sistema de marques i de la revisió manual per utilitzar els senyals de la comunitat per amagar el contingut que es pugui considerar inacceptable.

Cal que tingui la sessió iniciada al compte de YouTube perquè el Mode de seguretat funcioni?

No, si heu definit bé el bloqueig, es mantindrà actiu al navegador tant si teniu la sessió iniciada com si no, o encara que una altra persona hagi iniciat la sessió en un altre compte de YouTube. Podeu feu servir el vostre compte per autoritzar el bloqueig i el desbloqueig, però heu de tenir en compte que el bloqueig s’aplica al navegador, no al compte de YouTube.

Tinc diversos navegadors. Cal que estableixi la meva preferència en tots?

Sí, el Mode de seguretat és específic per a cada navegador.

Els meus fills i jo tenim perfils diferents a l'ordinador de la família. He d'iniciar sessió en tots els perfils en cada navegador per per bloquejar el filtre estricte en cada perfil?

Sí, cada perfil funciona per separat, de manera que hauríeu d'establir la preferència de cada perfil diferent en cada navegador.

Google Talk

Quan xatejo amb algú a Gmail o a través de Google Talk, es desen aquestes converses?

Teniu l’opció de triar si voleu que els historials de xat es desin al compte de Gmail de manera predeterminada. Podeu canviar-ne la configuració en qualsevol moment a la pàgina «Configuració» de Gmail. Els xats desats es troben a la carpeta «Xats», on cada xat està marcat amb l'usuari amb qui parlàveu i la data i l’hora. A Gmail, els xats desats són iguals que els missatges de correu electrònic. Es poden visualitzar, reenviar, imprimir o suprimir fàcilment.

Blogger

Quin tipus de contingut no es permet a Blogger?

Si el bloc infringeix les Condicions d’ús de Blogger o els drets d’autor, ens reservem l’opció d’eliminar-lo. Si inclou contingut per a adults, hi inserirem una pàgina d’advertiment intersticial.

Què puc fer si veig contingut que infringeixi les polítiques de Google?

Si trobeu un bloc allotjat a blogspot.com que penseu que és inadequat, informeu-nos-en.

Mòbils

Puc activar SafeSearch al telèfon?

Podeu activar SafeSearch al telèfon, però no podeu protegir la preferència amb una contrasenya.

Si desactivo la geolocalització al telèfon del meu fill adolescent, puc bloquejar-la perquè no pugui tornar a activar-la?

A hores d’ara no és possible bloquejar la preferència de geolocalització.

Quin tipus de contingut no es permet a Google Play?

Va contra les Polítiques de programa per a desenvolupadors de Google Play per a aplicacions mostrar (a través de SMS, imatges, vídeo o un altre format multimèdia) o enllaçar: contingut que no sigui adequat per a qualsevol menor de 18, contingut protegit amb drets d’autor, contingut il·legal, qualsevol cosa que promocioni o inciti a la violència o a l’odi, així com pornografia, obscenitat, nuesa i activitats sexuals.

Google Play permet que els usuaris informin d’aplicacions inadequades?

Els proveïdors d’aplicacions han de respectar les Polítiques de programa i de negoci de Google Play. Si veieu alguna aplicació que no segueixi aquests estàndards, podeu informar-ne.

Hi ha alguna manera d’evitar com a pare que el meu fill adolescent no baixi més aplicacions a Android?

No, en aquest moment no hi ha cap manera d'evitar que el vostre fill baixi més aplicacions. Per comprar una aplicació, els usuaris han de tenir un compte de Google Wallet, que requereix una targeta de dèbit o de crèdit. Les nostres condicions d’ús exigeixen que els usuaris tinguin una edat mínima de 18 anys.